Los productos ofrecidos en nuestra web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa que se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, recomendamos a los clientes la lectura íntegra publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato.

Condiciones generales

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Aviso legal

Cualquier compra online que realices de nuestros productos deberás realizar el pago con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o Paypal. Debes añadir y escribir correctamente todos los datos sobre ti y la dirección de envío para que no exista ningún problema y recibas el producto.

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Compras

Ofrecemos varios concursos interesantes y de gran valor, puedes participar si cumples con las condiciones necesarias que se explica en la página de cada concurso.

Una de las condiciones necesarias es que debes ser mayor de edad (+18) y en cada concurso se especifica si debes residir en Palma de Mallorca o en cualquier lugar del mundo.

Concursos

Para contactar con nosotros puedes realizarlo mediante el formulario de contacto en la web, en el botón de chat o en nuestras redes sociales. Debes añadir tus datos verdaderos para que exista una comunicación clara y verificada, en caso contrario no recibirás respuesta.

Nuestro horario en servicio de atención al cliente online es de 10am a 10pm de la zona horaria española CET/UTC+1.

En caso de tener cerrado nuestro servicio de atención al cliente, recibirás nuestra respuesta en un plazo máximo de 12 horas.

Contactar

Puedes realizar la devolución con la etiqueta intacta de casi cualquier producto de ropa sin que haya sido usado, menos las fajas, bodies y ropa interior que no se admiten el cambio o devolución por normativa sanitaria, o sin la envoltura rota que protege el interior en un producto con envase, y en un plazo máximo de 7 días hábiles desde el momento en que lo recibes en tu dirección, para ello deberás contactar con nosotros mediante el formulario de la página de contacto en la website. En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Devoluciones

Realizamos envíos al 70% de países y recibes la siguiente información para seleccionar tu preferencia.

Envío en el plazo de 2 a 28 días hábiles: 0€

Envío en el plazo de 2 a 24 días hábiles: 2€

Envío en el plazo de 2 a 15 días hábiles: 39€


Envío en el plazo de 2 a 8 días hábiles: 44€

Envío en el plazo de 2 a 4 días hábiles: 58€

Envíos

La web tiene el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento sobre su política de privacidad como las condiciones generales para adaptar ambos documentos tanto a nuevas normativas legales y de jurisprudencia como a nuevas informaciones del mercado y de la industria.

Modificaciones

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