Los productos ofrecidos en nuestra web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa que se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, recomendamos a los clientes la lectura íntegra publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2.002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el titular de este portal es Colombia moda S.L., con C.I.F: B-57792244, domicilio social en C/ Antonio Marqués, 22, bajos, código postal 07003, Palma de Mallorca, España, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Folio 163, Tomo 2522, Libro O, Hoja PM-71057 – inscripción 1ª.

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Cualquier compra online que realices de nuestros productos deberás realizar el pago con tu cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o Paypal. Debes añadir y escribir correctamente todos los datos sobre ti y la dirección de envío para que no exista ningún problema y recibas el producto.

Asegura la talla que necesitas obteniendo previa información en la página de Guía de tallas.

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Ofrecemos varios concursos interesantes y de gran valor, puedes participar si cumples con las condiciones necesarias que se explica en la página de cada concurso.

Una de las condiciones necesarias es que debes ser mayor de edad (+18) y en cada concurso se especifica si debes residir en Palma de Mallorca o en cualquier lugar del mundo.

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Para contactar con nosotros puedes realizarlo mediante el formulario de contacto en la web, en el botón de chat o en nuestras redes sociales. Debes añadir tus datos verdaderos para que exista una comunicación clara y verificada, en caso contrario no recibirás respuesta.

Nuestro horario en servicio de atención al cliente online es de 10am a 8pm de la zona horaria española CET/UTC+1. En caso de tener cerrado nuestro servicio de atención al cliente, recibirás nuestra respuesta en un plazo máximo de 12 horas.

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Puedes realizar la devolución con la etiqueta intacta de casi cualquier producto de ropa sin que haya sido usado, menos las fajas, bodies y ropa interior que no se admiten el cambio o devolución por normativa sanitaria, o sin la envoltura rota que protege el interior en un producto con envase, y en un plazo máximo de 7 días hábiles desde el momento en que lo recibes en tu dirección, para ello deberás contactar con nosotros mediante el formulario de la página de contacto en la website. En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

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Realizamos envíos locales, nacionales e internacionales. 

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La web tiene el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento sobre su política de privacidad como las condiciones generales para adaptar ambos documentos tanto a nuevas normativas legales y de jurisprudencia como a nuevas informaciones del mercado y de la industria.

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Cuando te registras en la website, debes añadir tus datos correctamente, deben ser datos reales y que representan a tu persona. Queda totalmente prohibido registrarse con datos fraudulentos, datos de empresa o seudónimos, en esta caso, eliminaremos completamente tu cuenta y perfil sin previo aviso.

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Tratamos la información que nos facilita el usuario/cliente con el fin de prestar los servicios y/o vender los productos adquiridos por usted a través de nuestra web y gestionar el envío de información y prospección comercial. 

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Todos los datos proporcionados son totalmente privados, no se cederá datos a terceros salvo obligación legal.
Con el fin de poder ofrecerle servicios de acuerdo con sus intereses, se elabora un perfil comercial, en base a la información facilitada por usted en su cuenta.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante la compra del producto y/o servicio de conformidad con el Código de Comercio y Código  Civil. Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21, para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones.

La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este  consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio. Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal o, en caso  contrario, no se puede prestar el servicio y/o vender el producto y/o facilitar la oferta solicitada y gestionar el envío de información comercial.

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